Servicii Inchide

Societatea noastra ofera cumparatorilor sai servicii de consultanta, masuratori si punere in practica a produselor comercializate, atat in Cluj-Napoca cat si in toata tara, in limita unui simplu calcul de rentabilitate a acestui lucru.

Consultanta

Angajatii companiei noastre va stau la dispozitie cu toata atentia pentru a va indruma in alegerea materialelor potrivite (partea de design), precum si in informarea corecta asupra eventualelor impedimente ce pot aparea in procesul de punere in practica (partea tehnica).

Masuratori

In baza unei intelegeri prealabile, angajatii companiei noastre se pot deplasa la domiciliul clientilor pentru a efectua masuratorile adecvate punerii in practica in mod corect a materialelor comandate.

Punere in practica

Societatea noastra vine in sprijinul clientilor nostri prin asigurarea punerii in practica de catre personal specializat a materialelor comandate.


Daca aveti nevoie de serviciile noastre, nu ezitati sa ne contactati !

Contacteaza-ne

Serviciul clientilor

Transport & Livrare
Datorita numarului foarte mare de articole pe care le comercializam, livrarea acestora dureaza maximum 10 zile lucratoare. Exista insa si produse aflate in stoc a caror livrare catre dumneavoastra dureaza 2 zile lucratoare.
Livrarea se face in general prin curier sau prin posta, insa daca va grabiti va putem livra marfa comandata in 3 zile lucratoare contra unei taxe suplimentare de 10 euro/kg, TVA inclus.
Livrarea este gratuita pentru comenzile mai mari de 200 de ron TVA inclus si se aplica doar livrarii prin curier sau posta. Daca produsele livrate au vreun defect trebuie sa ne instiintati in maxim 3 zile de la primirea lor.
Unele comenzi pot intarzia mai mult de 10 zile lucratoare datorita lipsei acestora de pe stoc la producator, a deteriorarii in timpul transportului sau cu ocazia diverselor sarbatori legale din tarile tranzitate.
Confidentialitatea & Siguranta datelor
Completand formularul de comanda inseamna ca va dati acceptul ca datele dumneavoastra sa fie retinute in vederea emiterii de facturi sau diverse informari.
Pentru a imbunatati calitatea serviciilor noastre si pentru a intelege mai bine nevoile clientilor nostri, toate schimburile de informatii dintre societatea noastra si dumneavoastra sunt retinute in baza noastra de date. Datele clientilor retinute in baza noastra de date beneficiaza de confidentialitate si nu pot ajunge la vreo alta companie si nici nu vor fi facute publice.
Accesul la datele clientilor pe siteul nostru este disponibil numai personalului autorizat.
Returnare & Inlocuire produse
Returnarea si/sau inlocuirea produselor este posibila doar daca acestea prezinta vreun defect si suntem anuntati in maximum 3 zile de la confirmarea livrarii.
Plati
Plata se poate face prin transfer bancar sau ramburs la firma de curierat. Daca preferati transferul bancar, metoda cea mai comoda si accesibila in zilele noastre, atunci va trebui sa ne faceti dovada platii, trimitandu-ne pe mail sau fax o copie a ordinului de plata procesat de catre banca.
Vizualizarea comenzii
Indata ce ati efectuat o comanda, veti primi un email ce contine o factura/proforma ce face dovada ca am primit comanda dumneavoastra. Printati acesta factura proforma in vederea efectuarii platii prin transfer bancar.
Daca atunci cand ati completat datele comenzii ati bifat optiunea " Inregistreaza-te pe acest site ", atunci puteti reveni oricand pe site-ul nostru si puteti revedea comanda dumneavoastra si datele aferente ei. Daca nu ati selectat acea optiune si doriti sa revedeti datele comenzii, atunci urmati acest link pentru a le accesa.

Recent vizionate